Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
Chaque nouvelle formule commence par un essai gratuit de 7 jours. Aucun prélèvement n'est effectué pendant l'essai, et tu peux annuler à tout moment avant sa fin sans être débité — directement depuis Réglages dans l'app. Si tu annules pendant l'essai, tu gardes l'accès jusqu'à la fin de tes 7 jours et rien n'est facturé.
Conformément au droit de la consommation de l'Union européenne, tu disposes de 14 jours après la première facturation pour demander le remboursement intégral de ton abonnement, sur simple demande à support@tryromi.com — sans avoir à te justifier.
L'abonnement se renouvelle automatiquement (mensuellement ou annuellement selon ta formule). Tu peux annuler à tout moment depuis Réglages ; l'annulation prend effet à la fin de la période en cours et tu gardes l'accès jusque-là. En cas d'erreur de facturation, de double prélèvement ou de problème technique de notre côté, écris-nous à support@tryromi.com et nous te remboursons.
Écris à support@tryromi.com depuis l'adresse email de ton compte, en précisant la date du paiement concerné. Nous répondons sous 48 h ouvrées. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine, sous 5 à 10 jours ouvrés. Si ton paiement a été traité par notre prestataire de paiement, le remboursement peut également être traité par celui-ci.
Le traitement de tes données est décrit dans notre Politique de confidentialité, et les conditions de vente dans nos CGV. Pour toute question : support@tryromi.com.